常態行動心理学的会話術について♪

本日のテーマは『常態行動心理学的会話術』について。 私の仕事は同胞から話を聞いてその解決策をお示ししそれでお金を頂戴する事である。 私は同胞から話上手の聞き上手だとお褒めのお言葉を頂戴する。 とても有り難い事だと思っている。 我々心理職は話上手の聞き上手でなければならないというのが持論である。 だが実際は大きく違う。 話好きは聞き下手であり、聞き上手は話下手であるケースの方が圧倒的に多い。 それは話す事と聞く事は脳の働きが違うからである。 聞く事は右脳的働きであるのに対して話す事は左脳的働きである。 聞く事は想像力が必要とされる。 それは言葉の役割が情報伝達記号である事に起因する。 言葉とは本来感情補完符でありそれ以上の役割を持たない。 つまり自分自身の今の感情を相手に上手く伝える為に言葉が存在する。 これは人間だけが持つ情報伝達手段である。 他の動物は持たない情報伝達手段である。 己の喜怒哀楽を表現する一つの手段として言葉が存在する。 そしてその喜怒哀楽はその人の常態行動に大きく左右される。 珠に突然怒り出す人がいて困った経験を持つ人は少なくないと推察される。 それはその怒り出す人の生活圏の中で怒る事で自らの感情を伝える手段を使う場合が多かった事が原因である。 つまり言葉を使う経験が浅い事を示している。 語彙力の少ない子供は自らの意思を喜怒哀楽で示す。 その事により親や周囲の人達は子供の心を理解する。 突然怒り出す人はこれと同じである。 自らの感情を相手に伝える語彙力を持たず、或いはそれを持っていてもそれを相手が理解する能力をも持たない環境に長く身を置くと言葉よりも感情を爆発させる事の方が相手に自らの意思を伝えられると思い、それが常態化する。 それが突然怒り出す人の深層心理である。 私は相手が怒り出す前に相手の心を読みそれを先に相手に伝える。 すると相手は怒るポイントを失い怒る事が出来なくなる。 それを繰り返していくと怒る事自体をしなくなる。 私がクレーム担当として長く某社に勤めて居たのはこのskillを買われた為である。 話上手になる為には先ず聞き上手にならなければならない。 その為には先ず人は話を言葉ではなく音で理解していると言う事を知るべきである。 私は最初しっかりその人の話を聞く。 それは日常的にその人がどういう言葉、つまり音を多く使っているかを知る為である。 故に様々な話題を振り兎に角相手に喋らせて相手が普段使う音を得ようとする。 話下手が話す事が嫌いかと言えば実はそうではない。 寧ろ逆である場合が多い。 話したい事は山ほど有るけれど上手く相手に伝わらない。 故に無口となる。 人が人である限り情報伝達欲求は必ず存在している。 それはそれが生命維持に直結しているからである。 だが話す内容が相手に伝わらず逆の意味に捉えられるのならば生命維持の観点から人は話す事をしなくなる。 それはその事により生命維持力を上げる為である。 無口な人が無口である常態行動心理学的根拠は其処に有る。 故に私は最初そういう人の話をしっかりと聞きその人が普段使う言葉を学習する。 そして相槌を打ちながら相手が説明に困った時に相手が使う言葉でそれを補完する。 すると相手は得心して話を更に続ける。 同胞がこんなに喋ったのは始めてだとか久しぶりだとするのはその為である。 同時に此方が話をする際も相手が普段使う言葉を多用するよう心掛ける。 すると相手は自分が普段使っている言葉なので耳から脳へ伝わる聴覚情報の形が同じである分、新たな理解力を必要とせず理解力が増す。 これが私が話上手と言われる所以である。 聞き上手であり話上手である為には先ず相手の話をしっかりと聞き相手が話す言葉と言う記号の形をしっかりと学習し、その形と類似性の高い形で相手に此方の意思を示す事である。 すると相手は必ず話を聞いてくれる。 例えばセミナーや講演会等の場合は聴衆者の年代や性別、服装、そして開演前の聴衆者同士の会話をしっかりと聞いておく事。 必要ならば事前に聴衆者の何人かと雑談が叶えば更に良い。 そして記号を手に入れその記号を使って話をする。 そうすれば必ず相手は自分の会話に耳を目を傾けてくれる。 私は私自身が心理学セミナーや心理学の講義を大学で行うだけでは無く、それを行う側の方々への講師も行っている。 その理由が此処に有る。 人が人として生まれた限り必ず情報伝達欲求は有る。 それを如何に理解し、共有し、交換できるか？が大きな鍵である。 私はこれからも常態行動心理学という武器を持ってこの難題に取り組んでいきたいと考えている。 Hodiaŭaj temo estas pri " normala konduto psikologia arto de konversacio . " Mia laboro estas doni al mi la solvo la Kontakto montras Shi Do monon aŭdi la rakonton de la fratoj . Mi havigos al mi vian vortojn de laŭdo kaj bona je la bona aŭskultanto rakonto de samlandanoj . Estas mi opiniis tre dankema . Ni psikologio pozicioj estas teorio estas kiu devas esti bona rakonto de bona aŭskultanto . Sed reale tio estas granda diferenco . Rakonto amo estas malriĉa aŭskultado , bona aŭskultanto estas abrumadoramente estas pli kazoj estas malriĉa rakonton . Ĝi povas kaj povas aŭdi vin paroli estas ĉar malsamaj estas kiel la cerbo funkcias. Ke aŭdi paroli dum dekstra cerbo funkcio estas maldekstra cerbo specifa laboro . Ke vi aŭdas postulas imagon. Estas ĉar la rolo de vortoj estas informo transdonita simbolo . Origine la vorto estas sento komplemento markoj ne havas plu de rolo . Tio signifas ke vorto ekzistas en celo transdoni bone nun de sentoj de siaj propraj al la aliaj partio . Jen la informoj transdono signifas ke nur homoj havas . Aliaj bestoj kiuj estas informoj transdono signifas vin ne havas. Vortoj estas prezencoj kiel unu el la manieroj por esprimi siajn emociojn . Kaj la emocioj dependas forte de la normala konduto de la homoj . Personoj kun sperto kiu senordigis iuj personoj kolero subite en Tama ĝi paradas ke ne malmultaj. Ĝi estas pro la fakto se ili estis multaj uzi la rimedojn por transdoni siajn sentojn en vi ĉagrenas en vivo - parolantaj homoj kiuj etendis sian koleron . Alivorte ĝi estas montrita sensperta aferojn kiuj uzas la vortojn . Infanoj malpli vortprovizon indikita de la emocioj de iliaj propra intenco. La popolo de la gepatro kaj la ĉirkaŭa per kompreno de la infana menso . Kiu kolero subite estas la sama kiel tiu . Ĉu vi ne havas la vortprovizon transdoni iliajn sentojn por la alia partio , aŭ estas pli de tiu detonar la emocion ol la longa metis mem kaj vortoj de la kapableco ne havas eĉ la medion kompreni estas la havi eĉ se la alia partio IT kontraŭulo Ĝi estas profunda psikologio de homoj kiuj kolero subite . Mi diras la alia partio kontraŭulo menso legi ĝin pli frue antaŭ via oponanto kolero . Tiam kontraŭulo ne povos ĉagreni perdas kolera punkto . Estas ne sin kio okazas kiam ni ripetos ĝin. Kion mi estis tie laboras dum longa iuj korporacio kiel asertis komisias de tio estas ĉar vi aĉetis ĉi kapableco. Ĝi devas iĝi unua en bona aŭskultanto por fariĝi bona rakonto . La unua persono por tio devas scii ke vi diras tion al kompreni la sono anstataŭ vortoj la rakonton . Mi unue firme aŭdi la historion de la popolo. Estas en ordo scii rutine la persono estas uzanta kio multaj vortoj , kiuj estas sono. Tial oni parolas diversajn temojn ŝajnigi ĉiuokaze kontraŭulo deziras akiri la sono via kontraŭulo uzo kutimas havi . Parolante pri ĉu malamo ke rakonto malriĉa ekparolos fakte tio ne estas la kazo . Ofte ĝuste estas inversa. Ĝi ne transdonas al la puto kontraŭulo sed vi volas ke ĝi havas multan historion . Sekve estas silentema . Informo transdono deziro tiel longe kiel la persono estas persono ĉiam ĉeestas . Ĝi estas ĉar ĝi estas rekte konektita al vivo apogo . Sed parolu Se vi estas enhavo estas kaptita sur la signifo de la dorsflanko ne transdonitaj al la aliaj partio ne plu estas tiu persono paroli el la vidpunkto de vivo apogo . Estas do pliigi la vivo apogo forto de lia . Normala psikologio conductual raciigo suspektema persono estas muta estas tie en tiu loko . Tial mi lerni vortojn kiujn persono normale uzi aŭdi firme la rakonto de la unua speco de persono . Kaj por kompletigi ĝin per vortoj , ke la alia partio estas uzita kiam la oponanto estas en problemoj en la priskribo dum batante la dorso - kanalo retroefiko . Tiam kontraŭulo plui daŭrigi la rakonton per konvinkita. Fratoj estas Longtempa Toka la unuan fojon estis tiel parolas estas estas ĉar la . [ Jen peni intensivaj vorto vian kontraŭulon uzo ĉiutaga eĉ kiam paroli samtempe . Tiam kontraŭulo minuto formon de aŭda informo transdonita de la orelo al la cerbo estas la sama ĉar la vortoj ke li estas uzanta ĉiutagan , kompreno pliigas sen la bezono por nova kompreno . Tio estas la kialo kial mi diras al bona diskuto . Estos firme lerni la formo de simboloj kiuj diras vortojn kiuj la alia partio estas parolanta aŭdi unua kontraŭulo de la rakonto firme en ordo estas bona aŭskultanto estas rakonto bone , indiku ĉi tie ] de intenco al la alia partio en tiu formo kun alta simileco formo Tiam kontraŭulo ni ĉiam aŭdis la rakonton . Ekzemple , seminarioj kaj aŭdienco de la aĝo kaj sekso en la kazo de prelegoj , vestoj , kaj ke vi firme aŭdis la konversacion de aŭdienco reciproke antaŭ kurteno . Se necese eĉ pli bone se permesite estas iuj babilejo kun la aŭdienco anticipe . Kaj paroli kun la simbolo estas metita en mano signo . Ĉiam kontraŭulo se jes mi klini la okulojn por aŭskulti ilian konversacion . Mi ne nur mia propra faras prelego de psikologio seminarioj kaj psikologion ĉe la universitato , ankaŭ faris lekciisto al la flanko de tiuj , kiuj faras ĝin. La kialo estas tie ĉi tien. Persono estas tie ĉiam informo transdono deziro dum naskiĝis kiel homo . Estis kiel kompreni , dividi, aŭ povas esti interŝanĝita ? Estas granda ŝlosilo . Mi ŝatus daŭrigi laborante en tiu defio en la estonteco ankaŭ havi armilon kiu normalaj psikologio conductual .